第七章 整顿锦荣小区

一个拯救计划在我脑海中形成，我决定从恢复在业主心中的形象做起。

首先梳理了一下现有团队，客服、保安、保洁、工程维修，这些基本岗位倒是不残缺。

我给他们重新立了规矩，把原来一些制度都打印放大上墙，整个物业办公室显得严谨正规。

给几个岗位重新制定了奖罚制度、红线制度，触及底线的绝对没有第二次机会。

都弄利索以后，我给他们开了个会。

“大家一定对我都不陌生了，这几天我建章建制，勒紧了架在你们脖子上的小绳。你们也不用恨我，我是一个很简单的人，咱们工作就是工作，拿人钱财替人消灾，混日子的我不要！咱们集团薪资虽然不是很高，但是后方保障没问题。你们年龄也都不小了，都拖家带口的，有个好工作那么容易吗？”

我看着这几个人，谁也不说话，脸上也没什么表情。

“咱们物业之前的管理有多少漏洞，你们应该比我还了解。跟业主的关系紧张成互不信任的状态，这绝对不行！只有收齐了物业费，才有良性运转的前提。从今往后，我吃住在这，你们只要配合我，我保证你们在一年内恢复到一个舒服的工作状态！”

几个人听到最后一句，都齐刷刷的看向我，我读懂了，那里面有渴望，这些人还没放弃。

客服崔丹说话了：“吕经理，那咱们那个业主失踪的事咋办呀？这件事在网上都发酵的不行了。”

“不用怕，我之前所在的那个楼盘，一样的情况，女业主跳楼，舆论发酵，后来不是一样摆平了吗？租售率还翻了好几倍，机会肯定是有的，我有信心！你们有没有信心？”

我大声喝令着。

“有”

“有”

稀稀拉拉的、声音也参差不齐。

“啥状态呢，都一起说，有没有信心？”我喊道。

“有！”这一回声音很齐。

“大点声！有没有信心？”我又提高了一个度。

“有！”震耳欲聋。

“很好，都各就各位吧，保安，今天开始跟我去巡逻。”

保安目前算我一共三个人，监控室留一个人，岗亭留一个人，另一个人就负责巡逻。

我给林皓打了电话，告诉他如果想让我继续干，就把这里缺少的监控器都配齐喽。

林皓很为难，“向荣，你是知道的，集团向来按照盈利说话，那边的物业费收缴率排名倒第一，这钱我怎么申请的下来嘛！”

“噢，你申请不下来，就不安，然后这边就出乱子，出了乱子还找不到问题解决，你让我在这当众矢之的是吧？”我不干。

“你别急，别急，我必须支持你的，你有问题，我也得担着呢。这样吧，我先从这边物业拨付一些费用给你，算是你们借款，你在半年内搞明白物业费，再还这边。”

我管你从哪出钱呢，反正这设备必须得给我配喽！

搞定了监控设备，我又开始琢磨这进园区的门，保安人手不够，三个门都开着，根本忙不过来。

于是我组织业主委员会开了一个会，会上我讲了一下现在园区存在的问题。

“怎么着啊，吕经理，这些事儿我们都明眼见着的，你又说一遍有啥用？”业主甲吵吵。

“吕经理这么年轻，是不是经验不足啊！老张家失踪的老婆还没找到呢，人在地库没的，你敢不敢说跟你们物业没关系？”业主乙是女的，嘴巴不饶人。

其他几个人也不屑一顾的瞅着我，仿似我就是那个有罪的靶子，谁都可以来打一下。

年纪最大的老顾大声的说：“几位、几位，咱都稍安勿躁好不好？听听吕经理怎么说，管咋的他上任以后，物业的面貌确实改善了不少。”

我感激的看看老顾，然后笑着说：“各位的心情我十分理解，今天我召集大家凑一起来，就是为了解决这些问题的！”

“那你说说怎么解决？这些都是设计上的问题，你咋解决？”业主甲咄咄逼人的问我。

“很简单，咱们变更一下进园区的主要入口，原来那个正门关闭，改从交通更方便的东门走。物业会种植矮灌木丛形成屏障，建设养鱼池豢养黑鱼，黑鱼可以释放大量负离子，净化空气。”我回。

业主乙没等我说完就嚷开了：“吕经理，你这里外里还是想在我们身上薅羊毛啊，这种树又养鱼的，不就是借机坑钱骗物业费吗！”

我一看，不弄点“东西”出来是不行了，好吧，既然如此。

“各位，咱们现在这些建筑设计上的问题，反应到风水学上就是财运不

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